Intel kinnitas, et ettevõte ei võta tagasi 13. ja 14. põlvkonna Intel Core protsessoreid, mida mõjutasid mikrokoodiprobleemid, mis mõjutasid viimastel kuudel negatiivselt protsessori stabiilsust. Rasketel juhtudel võib kasutajatel tekkida Inteli protsessorite kõrgenenud pinge, mis võib põhjustada kiipide parandamatuid kahjustusi.
Intel reageeris esimest korda aprillis aruannetele stabiilsusprobleemidest, mis mõjutasid paljusid Intel Core 13. ja 14. põlvkonna protsessoreid, näiteks lipulaeva i9 14900K. Ettevõte kinnitas, et kõrge pinge ja sagedus põhjustasid protsessorite töötamise väljaspool soovitatud töötingimusi, mis põhjustas stabiilsusprobleeme ja jookseb kokku. Lisaks tegi Intel kindlaks, et probleem oli levinud süsteemides, mis töötasid all- ja ülitaktimise seadetega. Hoolimata uute BIOSi uuenduste avaldamisest 600 ja 700 kiibistikuga emaplaatidele, püsisid probleemid kuude kaupa. Sel kuul selgus Inteli uurimise tulemustest, et mõjutatud protsessorite mikrokoodi algoritm saatis ebaõigeid pingepäringuid, mis viis ebastabiilsuse ja sisemise kahjustuse tekkimiseni.
Kuigi uus mikrokoodi uuendus Inteli protsessoritele on teel, kinnitab Intel, et 13. ja 14. põlvkonna kiipide tagasikutsumist ei toimu, nagu selgub Inteli esindaja Thomas Hannafordi The Verge’ile saadetud e-kirjast. Inteli 13. ja 14. põlvkonna protsessorite müüki ei ole kavas peatada ning mikrokoodiprobleemidest mõjutatud kiipidega kasutajate garantii pikendamist ei kommenteerita. Hannaford kordab aga, et mikrokoodi värskendus saabub augusti keskel või varem ning sel ajal selguvad ka täpsemad üksikasjad. Hannaford märgib ka, et Inteli valideerimisprotsess on veel käimas, et tagada kõigi protsessori ebastabiilsuse juhtumite registreerimine ja lahendamine.
- 13. ja 14. põlvkonna protsessorite müüki ei peatata.
- Intel ei kommenteeri võimalikke garantiipikendusi.
- Mikrokoodi värskendus käivitub augusti keskel või varem.
Mikrokoodi uuendust oodates soovitatakse kasutajatel käivitada oma Inteli protsessorid vaikimisi seadistustega, uuendada emaplaadi BIOSi viimasele versioonile ja jagada tagasisidet Inteli klienditoega. Protsessori käivitamine vaikimisi seadetega võib aeglustada või peatada igasuguse halvenemise, kuid on võimalik, et probleemid võivad siiski tekkida. Selle tulemusel on paljud kasutajad oma 13. ja 14. Inteli protsessorid tagasi saatnud, et vältida probleeme oma arvutiga üldse.
Inteli protsessoritega seotud probleemid on ettevõtte jaoks vähem soodsas valguses, kuid mikrokoodi parandamine võib probleemi vaid mõne nädala jooksul oluliselt leevendada. Intel saab septembris ka oma lauaarvutite pakkumisi ümbritseva negatiivsuse ümber pöörata, sest järgmise põlvkonna Intel Core’i lauaarvutiprotsessorid peaksid avalikustatama Intel Innovation’i üritusel. Need uued protsessorid ühilduvad Z890 emaplaatidega ning väidetavalt plaanib Intel neid turule tuua kõige varem 2024. aasta oktoobris.
